أمان وخصوصية البيانات

سياسة الخصوصية لمنصة شطارة التعليمية

تاريخ السريان وآخر تحديث: 2026

نرحب بكم في منصة شطارة التعليمية (المشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن"). تحظى خصوصية زوارنا وطلابنا وأولياء الأمور بأهمية بالغة لدينا، وتُعد حماية بياناتهم الشخصية إحدى أولوياتنا القصوى. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير المتخذة لحمايتها وضمان حقوقكم الكاملة.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامكم لمنصة شطارة التعليمية أو التسجيل في دوراتنا التعليمية، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية المباشرة: مثل الاسم الثلاثي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو الواتساب للتواصل وتفعيل الاشتراكات.
  • البيانات الأكاديمية: الصف الدراسي، الشعبة التعليمية، ونتائج الاختبارات والتقييمات الدورية المنجزة على المنصة لتتبع المستوى التعليمي.
  • بيانات المعاملات المالية: تفاصيل إيصالات التحويل الخاصة بالاشتراكات (دون تخزين أي أرقام بطاقات ائتمانية على خوادمنا مباشرة).

2. ملفات السجل (Log Files)

تتبع منصة شطارة التعليمية الإجراءات القياسية في استخدام ملفات السجل. تسجل هذه الملفات نشاط الزوار عند تصفح الموقع، وهو إجراء روتيني يُطبق من قِبل أغلب مزودي خدمات الاستضافة كجزء من التحليلات الفنية.

تتضمن المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات السجل: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، طابع التاريخ والوقت، صفحات الإحالة/الخروج، وعدد النقرات. لا ترتبط هذه المعلومات بأي بيانات تحدد الهوية الشخصية للمستخدم، والهدف منها هو تحليل الاتجاهات العامة، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدمين، وجمع معلومات ديموغرافية عامة لضمان كفاءة السيرفرات وسرعة تشغيل المحاضرات.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب

تستخدم منصة شطارة التعليمية ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول تفضيلات الزوار، ولتسجيل المعلومات الخاصة بالمستخدم حول الصفحات التي يصل إليها أو يزورها، وذلك لتقديم تجربة تعليمية مخصصة بناءً على نوع المتصفح أو أي تفضيلات أخرى يحددها الطالب.

ملاحظة حول إدارة ملفات الارتباط:

يمكن للمستخدم اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال خيارات المتصفح الفردية الخاصة به. يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول إدارة ملفات تعريف الارتباط على المواقع الرسمية للمتصفحات (مثل Chrome، Safari، أو Firefox).

4. شركاء الإعلانات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة

قد نستعين بشركات إعلانات وشبكات تقنية خارجية لعرض الإعلانات أو تقديم خدمات تحليلية عند زيارتك لمنصتنا. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، أو إشارات الويب (Web Beacons)، أو معرفات الأجهزة في الإعلانات والروابط التي تظهر على الموقع، والتي يتم إرسالها مباشرة إلى متصفحك.

يقوم متصفحك تلقائياً بإرسال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك عند حدوث ذلك. تُستخدم هذه التقنيات لقياس مدى فعالية الحملات الإعلانية و/أو لتخصيص محتوى الإعلانات الذي تراه على مواقع الويب المختلفة بما يلائم اهتماماتك.

ملف تعريف الارتباط DART وإلغاء الاشتراك:

تستخدم بعض خوادم الإعلانات الخارجية ملف تعريف الارتباط DART لخدمة الإعلانات بناءً على زيارتك لمنصتنا والمواقع الأخرى على الإنترنت. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة خصوصية الإعلانات وشبكة المحتوى الخاصة بمزودي تلك الخدمات أو عبر إعدادات الإعلانات في متصفحك.

يرجى ملاحظة أن منصة شطارة التعليمية ليس لديها وصول أو سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه التي يستخدمها معلنون خارجيون.

5. سياسات خصوصية الأطراف الثالثة

لا تنطبق سياسة خصوصية منصة شطارة التعليمية على المعلنين أو المواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. بالتالي، ننصحك بالرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم الإعلانات التابعة لجهات خارجية للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، بما في ذلك ممارساتهم وتعليماتهم حول كيفية إلغاء الاشتراك في بعض الخيارات.

6. خصوصية الأطفال وحماية الطلاب

جزء أساسي من أولوياتنا في المنظومة التعليمية هو توفير أقصى درجات الحماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. نحن نشجع الآباء وأولياء الأمور على مراقبة ومشاركة وتوجيه نشاط أبنائهم عبر الإنترنت.

لا تجمع منصة شطارة التعليمية عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون السن القانونية دون موافقة صريحة من ولي الأمر. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا دون إشرافك، فنحن نشجعك بشدة على الاتصال بنا فوراً وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات على الفور من سجلاتنا.

7. كيفية استخدام المعلومات التي نجمعها

نستخدم البيانات التي نجمعها بطرق متعددة، تشمل ما يلي:

  • تشغيل وصيانة وتطوير منصتنا ومحتواها التعليمي.
  • تحسين المنصة وتخصيص تجربة التصفح للمحتوى بما يناسب المرحلة الدراسية لكل طالب.
  • فهم وتحليل كيفية استخدام الزوار لمنصتنا لتسريع وقت تحميل الفيديوهات والمذكرات.
  • التواصل المباشر مع الطالب أو ولي الأمر، لتقديم التحديثات الأكاديمية والتقارير الشهرية، والرد على الاستفسارات وخدمة الدعم الفني.
  • إرسال الرسائل الإلكترونية والإشعارات الخاصة بالمحاضرات الجديدة وجداول الامتحانات.
  • رصد ومنع أي أنشطة احتيالية أو محاولات غير مصرح بها لاختراق حسابات الطلاب.

8. حقوق حماية البيانات للمستخدمين

نود التأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك، ويحق لكل مستخدم ما يلي:

  • حق الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية المسجلة على المنصة.
  • حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومة تعتقد أنها غير دقيقة أو استكمال المعلومات الناقصة.
  • حق المسح: يحق لك طلب مسح بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة وفق الضوابط التنظيمية.
  • حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات محددة.

9. الموافقة وقنوات التواصل المعتمدة

باستخدامك لمنصتنا التعليمية، فإنك تقر وتوافق بموجب هذا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جميع بنودها وشروطها.

هل لديك استفسار حول الخصوصية أو ترغب بالتواصل معنا؟

فريق إدارة المنصة والدعم الأكاديمي والتقني متاح دائماً للرد على أسئلتك عبر وسائل التواصل المباشرة أو عبر صفحة الدعم الرسمية.